Política de Privacidade do Site do Alves Hotel e Alves Buffet
Introdução
O Alves Hotel reconhece a importância da privacidade e da segurança dos dados dos seus clientes e de todos os usuários do seu site. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos e divulgamos suas informações pessoais quando você utiliza nosso site, https://www.alveshotel.com.br e https://www.alvesbuffet.com.br
Coleta de Informações Pessoais
Coletamos diversos tipos de informações pessoais quando você utiliza nosso Site, incluindo:
Informações de Cadastro: Quando você cria uma conta em nosso Site, coletamos as seguintes informações: nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço postal e informações de pagamento.
Informações de Reserva: Quando você faz uma reserva em nosso Site, coletamos as seguintes informações: nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço postal, informações de pagamento, preferências de quarto e outras informações relacionadas à sua estadia.
Informações de Atividade: Coletamos informações sobre suas atividades em nosso Site, como as páginas que você visita, as pesquisas que você realiza e as reservas que você faz.
Informações do Dispositivo: Coletamos informações sobre o dispositivo que você utiliza para acessar nosso Site, como o endereço IP, o tipo de navegador e o sistema operacional.
Informações do Google Analytics: Utilizamos o Google Analytics, um serviço de análise da web fornecido pela Google Inc. (“Google”), para coletar informações sobre como os usuários interagem com nosso Site. O Google Analytics usa cookies para coletar informações sobre o endereço IP, o navegador da web, o sistema operacional e outras informações demográficas dos visitantes. Essas informações são agregadas e não identificam nenhum indivíduo específico. Você pode desativar o Google Analytics instalando o complemento de navegador do Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Utilização das Informações Pessoais
Utilizamos suas informações pessoais para as seguintes finalidades:
Fornecer e melhorar nossos serviços: Utilizamos suas informações pessoais para fornecer e melhorar nossos serviços, incluindo a realização de reservas, o envio de confirmações de reserva e a oferta de serviços personalizados.
Comunicar-se com você: Utilizamos suas informações pessoais para comunicar-se com você sobre suas reservas, sua conta e outras informações relacionadas ao nosso Site.
Fins de marketing: Utilizamos suas informações pessoais para fins de marketing, como o envio de e-mails promocionais e ofertas especiais. Você pode optar por não receber comunicações de marketing a qualquer momento, clicando no link de cancelamento de inscrição em qualquer e-mail promocional que você receber.
Análise e pesquisa: Utilizamos suas informações pessoais para fins de análise e pesquisa, a fim de melhorar nossos serviços e entender melhor as necessidades dos nossos clientes.
Segurança e proteção: Utilizamos suas informações pessoais para fins de segurança e proteção, como a prevenção de fraudes e a detecção de atividades maliciosas.
Compartilhamento de Informações Pessoais
Podemos compartilhar suas informações pessoais com os seguintes terceiros:
Prestadores de serviços: Compartilhamos suas informações pessoais com prestadores de serviços que nos auxiliam na operação do nosso Site e na prestação dos nossos serviços, como empresas de processamento de pagamentos, provedores de serviços de e-mail e empresas de análise.
Terceiros em caso de exigência legal: Podemos compartilhar suas informações pessoais com terceiros se formos obrigados a fazê-lo por lei ou por uma ordem judicial, ou se acreditarmos de boa fé que tal ação é necessária para proteger nossos direitos ou os direitos de terceiros.
Google: Compartilhamos informações do Google Analytics com o Google, conforme descrito acima.
Segurança das Informações Pessoais
Tomamos medidas de segurança técnicas e administrativas adequadas para proteger suas informações pessoais contra acesso, uso, divulgação, alteração ou destruição não autorizados. No entanto, nenhuma medida de segurança é perfeita e não podemos garantir que suas informações pessoais estejam completamente seguras em todos os momentos.
Suas Escolhas
Você tem as seguintes escolhas em relação às suas informações pessoais:
Acesso e correção: Você pode acessar e corrigir suas informações pessoais a qualquer momento enviando um e-mail para reservas@alveshotel.com.br.
Exclusão: Você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais a qualquer momento, enviando um e-mail para reservas@alveshotel.com.br.
Cancelamento de inscrição: Você pode optar por não receber comunicações de marketing a qualquer momento, clicando no link de cancelamento de inscrição em qualquer e-mail promocional que você receber.
Alterações nesta Política
Podemos alterar esta Política a qualquer momento, publicando a versão revisada em nosso Site. Se fizermos alterações materiais a esta Política, notificaremos você por e-mail ou por meio de uma notificação em nosso Site.
Contato
Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política ou sobre suas informações pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail reservas@alveshotel.com.br